Si pierde la conexión en medio de un juego, se reconectará automáticamente cuando haya restablecido la conexión.
Casino
Si se desconecta en medio de un juego de Blackjack en vivo o Hold 'em de Casino, su mano será retirada o pasará, dependiendo de las acciones de los demás jugadores.
Sin embargo, si se desconecta en medio de un juego en vivo que no necesita de ninguna acción o decisión adicional, como Baccarat o Ruleta, sus apuestas se determinarán automáticamente según el resultado del juego. Los resultados se pueden ver en su historial de juegos. Para encontrarlo, seleccione aquí.
No se puede reconectar
Si no se reconecta automáticamente al juego, siga los pasos a continuación:
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Salga de su cuenta, acceda nuevamente y reintente.
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Si está usando un navegador, intente reiniciar. Si está usando la app, desinstale y reinstale la app en su dispositivo.
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Limpie su caché y cookies.
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Reinicie su dispositivo, pruebe con otro navegador u otra conexión a internet.
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